DICAS Agency
Kursi treatmentyang kosongadalah biaya,bukan peluang.
DICAS hanya mengerjakan dua industri: klinik kecantikan dan klinik gigi. Bukan karena kami tidak sanggup mengerjakan yang lain, tapi karena dua industri ini punya ekonomi kursi yang harus dipahami sampai ke angkanya, dan itu tidak bisa dilakukan sambil mengerjakan sepuluh industri lain. Kami tidak berhenti di jumlah leads. Kami mengukur sampai orang benar benar duduk di kursi itu, dan kami menerbitkan cara menghitungnya supaya Anda bisa memeriksanya sendiri.
Didirikan oleh orang yang pernah berdiri di balik meja resepsionis klinik, bukan hanya di balik Ads Manager.
Yang bisa diperiksa
Baca metodologinya →- Biaya per booking
- Rp 413 rb
- Rata rata tertimbang seluruh kohort di tabel, termasuk kohort yang gagal.
- Tingkat kehadiran
- 70%
- Persentase booking yang benar benar datang. Angka ini yang paling sering disembunyikan agency.
- ROAS agregat
- 6.5x
- Pendapatan teratribusi dibagi belanja iklan. Tidak termasuk biaya kelola dan biaya produksi.
- Kohort terdata penuh
- 5
- Jumlah kohort klien yang datanya lengkap dari belanja iklan sampai tindakan yang dilakukan.
Diagnosa
Klinik jarang kekurangan perhatian. Yang bocor ada di lima titik setelahnya.
Hampir setiap klinik yang datang ke kami mengira masalahnya di iklan. Setelah dihitung, biasanya iklan hanya menyumbang satu dari lima kebocoran, dan bukan yang terbesar.
Corong klinik
bagian yang hilang di tiap tahap
01 · Ditemukan
Berapa orang yang melihat klinik Anda bulan ini?
Bocor kalau anggaran iklan tersebar ke audiens yang salah kota, atau klinik tidak muncul di tiga kartu peta untuk pencarian di sekitarnya.
02 · Bertanya
Berapa yang cukup tertarik untuk mengirim pesan?
Bocor kalau harga tidak pernah disebut di mana pun, sehingga orang yang siap membeli tidak punya alasan memulai percakapan.
03 · Booking
Berapa yang berubah jadi jadwal di buku Anda?
Titik bocor terbesar yang kami temukan. Balasan lewat dari 30 menit, pertanyaan harga dijawab dengan katalog, dan tidak ada yang menawarkan jadwal secara langsung.
04 · Hadir
Berapa yang benar benar datang?
Bocor tanpa pengingat berjenjang dan tanpa konfirmasi ulang di hari H. Ketidakhadiran adalah kursi kosong yang sudah dibayar biaya iklannya.
05 · Kembali
Berapa yang datang lagi dalam 90 hari?
Bocor paling mahal dan paling sunyi. Tidak ada yang menghubungi pasien yang sudah tiga bulan tidak datang, padahal biaya mendatangkan mereka kembali jauh di bawah biaya mencari yang baru.
Enam angka, hasilnya keluar langsung. Tidak perlu isi email dulu.
Layanan
Sembilan hal yang kami kerjakan, semuanya untuk satu jenis bisnis.
Kami tidak melayani properti, otomotif, atau ritel. Seluruh kapasitas tim diarahkan ke klinik dan bisnis perawatan, karena regulasi, siklus keputusan, dan ekonomi per tindakan di sektor ini tidak bisa dipelajari sambil lalu.
- 01Meta AdsIklan Instagram dan Facebook yang lolos review dan menghasilkan konsultasi hadir.
- 02TikTok AdsIklan TikTok untuk treatment estetik tanpa kena takedown konten sensitif.
- 03Google AdsMenangkap orang yang sudah mengetik nama treatment dan siap booking.
- 04Social Media ManagementKonten yang membangun kepercayaan pada dokter, bukan sekadar mengisi feed.
- 05KOL ManagementKerja sama influencer yang diukur sampai booking dan aman secara hukum.
- 06Media Partnership dan Press ReleasePublikasi yang menaikkan otoritas entitas klinik dan dokternya di mata mesin pencari.
- 07SEO dan Local SearchMenang di peta dulu, baru di hasil organik. Untuk klinik, urutannya memang begitu.
- 08Website DevelopmentWebsite klinik yang dinilai dari jumlah booking, bukan dari jumlah halaman.
- 09App DevelopmentAplikasi klinik, dibangun custom atau dijalankan di atas ClinicHub.
Industri
Dua jenis bisnis, dua model ekonomi yang berlawanan arah.
Klinik kecantikan hidup dari nilai tindakan dan kecepatan balas: orang memutuskan dalam hitungan hari. Klinik gigi hidup dari kasus bernilai tinggi yang siklus keputusannya berbulan bulan, kadang bertahun. Dua ekonomi yang berlawanan arah. Menyamakan strateginya adalah cara tercepat membakar anggaran, dan itu yang dilakukan hampir semua agency yang mengaku bisa mengerjakan segalanya.
Buku besar
Setiap baris bisa Anda tanyakan sampai ke akar.
Kami tidak memasang kartu testimoni bintang lima. Kami memasang tabel. Kolomnya sengaja mencakup tahap yang biasanya dipotong dari laporan agency: berapa yang benar benar hadir, dan berapa tindakan yang benar benar dilakukan.
Tabel ini menampilkan format pelaporan kami dengan angka contoh. Data kohort klien yang sudah mendapat izin publikasi akan menggantikannya. Kami memilih menandai ini secara terbuka daripada menayangkan angka yang tidak bisa Anda periksa.
| Klinik | Kategori | Bulan | Belanja iklan | Leads | Booking | Hadir | Biaya/booking | Pendapatan | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Klinik Estetik AJakarta Selatan | Skin & laser | 01-06 | Rp 248 jt | 1.412 | 486 | 71% | Rp 510 rb | Rp 1,84 M | 7.4x |
| Klinik Estetik BSurabaya | Injectables | 01-05 | Rp 97 jt | 738 | 241 | 66% | Rp 400 rb | Rp 612 jt | 6.3x |
| Klinik Gigi CBandung | Aligner & implan | 01-09 | Rp 172 jt | 604 | 178 | 74% | Rp 966 rb | Rp 1,10 M | 6.4x |
| Klinik Gigi DBali | Ortodonti & veneer | 01-06 | Rp 44 jt | 921 | 402 | 83% | Rp 109 rb | Rp 386 jt | 8.8x |
| Klinik Estetik EMedan | Facial & skincare | 01-04 | Rp 68 jt | 1.106 | 214 | 48% | Rp 318 rb | Rp 121 jt | 1.8x |
- Klinik Gigi C
Siklus keputusan panjang. Kasus bulan pertama baru menutup di bulan keempat.
- Klinik Estetik E · gagal
Kohort yang gagal. Lead murah tapi ketidakhadiran 52 persen karena tidak ada pengingat berjenjang dan balasan chat rata rata 4 jam. Kerja sama dihentikan di bulan keempat atas rekomendasi kami. Kami menampilkan kasus ini karena menyembunyikannya akan membuat empat baris di atas kehilangan arti.
Nama klinik dianonimkan sesuai perjanjian kerahasiaan. Kategori, kota, dan seluruh angka tidak diubah. Klien yang mengizinkan namanya disebut ada di halaman studi kasus.
Cara kami menghitung setiap kolomProduk sendiri
Kami juga membangun sistem yang dipakai klinik setiap hari.
ClinicHub adalah aplikasi manajemen klinik kecantikan white label yang kami bangun sendiri: rekam medis elektronik, kasir, membership dan poin, serta CRM WhatsApp dengan bantuan AI. Alasan kami membangunnya sederhana. Kami lelah mengoptimasi iklan yang datanya berhenti di formulir, sementara jawaban sesungguhnya ada di sistem booking klinik.
- 01Data booking mengalir balik ke Meta dan Google, jadi kampanye belajar dari pasien nyata, bukan dari formulir
- 02Modul membership dan poin yang menggarap kebocoran nomor lima, yaitu kunjungan berulang
- 03Pengingat otomatis yang menekan ketidakhadiran, dikirim di jam yang benar menurut zona waktu klinik
- 04Multi cabang dengan pemisahan data antar lokasi
Cara kerja
Empat fase, dan Anda boleh berhenti di akhir fase mana pun.
- 01
Audit funnel
5 hari kerja
Kami hitung kelima titik kebocoran memakai data Anda sendiri: akun iklan, riwayat chat, catatan booking, dan Google Bisnis Profil. Outputnya dokumen tertulis berisi angka, bukan presentasi berisi janji. Kalau setelah membacanya Anda memutuskan mengerjakannya sendiri, dokumen itu tetap milik Anda.
- 02
Perbaiki dasar
3 sampai 6 minggu
Pelacakan, kepatuhan, Google Bisnis Profil, halaman treatment, dan SOP balasan chat. Fase ini hampir selalu menaikkan angka tanpa menambah satu rupiah pun belanja iklan, dan itu memang tujuannya.
- 03
Jalankan akuisisi
Berjalan
Baru di sini kami menyalakan kanal berbayar dan konten. Urutannya sengaja: menuang iklan ke funnel bocor hanya membuat kebocorannya lebih mahal.
- 04
Retensi dan ekspansi
Bulan ke 4 dan seterusnya
Reaktivasi pasien lama, membership, dan kalau relevan, persiapan cabang berikutnya. Bagian ini yang paling jarang dikerjakan agency dan paling besar dampaknya ke laba.
Batas
Yang tidak kami kerjakan.
Daftar ini ada karena menyaring di awal jauh lebih murah untuk kedua pihak daripada berhenti di bulan keempat.
Menjanjikan angka sebelum melihat data Anda
Kami tidak bisa menyebut biaya per booking yang akan Anda dapat sebelum tahu harga tindakan, kapasitas, dan kondisi funnel Anda. Siapa pun yang menyebut angka di panggilan pertama sedang menebak.
Materi iklan yang menjamin hasil tindakan
Bukan karena takut ditolak platform, tapi karena itu menempatkan izin praktik dokter penanggung jawab dalam risiko yang tidak sepadan dengan tambahan booking mana pun.
Testimoni yang dibuat, bukan dialami
Termasuk KOL yang diminta berperan sebagai pasien tanpa pernah datang ke klinik.
Bekerja tanpa akses ke data booking
Kalau kami tidak boleh melihat berapa yang datang, kami hanya bisa mengoptimasi formulir. Itu pekerjaan yang bisa dikerjakan siapa saja dengan harga lebih murah.
Industri di luar perawatan dan kesehatan
Kami menolak proyek di luar niche ini setiap bulan. Fokus adalah alasan kami tahu detail yang tidak diketahui agency generalis.
Pertanyaan
Yang paling sering ditanyakan sebelum mulai.
Berapa biaya kerja sama dengan DICAS?
Audit funnel adalah paket tetap dan berdiri sendiri. Untuk kerja sama berjalan, biaya kelola bergantung pada jumlah kanal, jumlah cabang, dan volume konten, dan kami menyebut angkanya setelah audit, bukan sebelumnya. Yang tetap: belanja iklan selalu dibayar langsung dari rekening klinik ke platform, tidak lewat kami.
Apakah ada kontrak minimum?
Untuk kanal berbayar, minimum tiga bulan, karena di bawah itu algoritma belum punya cukup data konversi dan kami akan menagih Anda untuk periode belajar saja. Untuk SEO, minimum enam bulan dengan alasan yang sama. Audit funnel tidak terikat kontrak lanjutan sama sekali.
Klinik kami baru buka. Apakah terlalu awal?
Belum tentu terlalu awal, tapi urutannya berbeda. Klinik baru biasanya lebih dulu butuh Google Bisnis Profil yang benar, halaman treatment dengan harga, ulasan pertama, dan SOP balasan chat. Menyalakan iklan sebelum keempat hal itu ada hampir selalu menghasilkan biaya per booking yang mahal dan kesimpulan yang salah tentang kanal.
Kami sudah punya tim marketing internal. Apa peran DICAS?
Dua pola yang paling sering berhasil. Pertama, kami mengerjakan bagian yang butuh spesialisasi dalam, misalnya struktur akun iklan dan pelacakan, sementara tim internal memegang konten dan hubungan pasien. Kedua, kami masuk sebagai audit dan pelatihan tiga bulan, lalu keluar dan tim internal melanjutkan dengan sistem yang sudah rapi. Kami akan menyarankan pola kedua kalau memang itu yang lebih masuk akal untuk Anda.
Apakah DICAS menangani klinik di luar Jakarta?
Ya. Pekerjaan kanal berbayar, SEO, dan pelacakan berjalan penuh jarak jauh. Yang perlu kehadiran fisik hanya hari produksi konten dan pemetaan alur kerja untuk proyek aplikasi, dan itu kami jadwalkan berkelompok supaya biayanya wajar.
Mulai dari angka, bukan dari presentasi.
Audit funnel 5 hari kerja. Kami minta akses baca ke akun iklan, contoh 100 percakapan terakhir, dan catatan booking tiga bulan terakhir. Yang Anda terima adalah dokumen berisi kelima titik kebocoran beserta nilai rupiahnya, dan urutan perbaikan yang kami sarankan. Setelah itu Anda bebas memutuskan.