04 · Merek dan konten
← Semua layananSocial Media Management
Feed klinik yang rapi tidak menjual apa apa kalau tidak ada satu pun manusia di dalamnya. Yang mendorong booking adalah otoritas dokter dan bukti proses, bukan template kutipan motivasi.
Sudut kami
Kami membangun otoritas dokternya, bukan cuma feed kliniknya
Di Indonesia, mesin akuisisi terkuat untuk klinik adalah dokter yang punya suara sendiri. Akun klinik membangun kepercayaan institusi, akun dokter membangun kepercayaan personal, dan yang kedua jauh lebih cepat menggerakkan orang untuk booking. Kami menjalankan keduanya sebagai satu sistem dengan pembagian peran yang jelas.
Kenapa posting tiap hari tidak menaikkan booking
- 01Konten berhenti di tahap kesadaran, tidak pernah ada ajakan yang jelas untuk konsultasi.
- 02Tidak ada wajah manusia, sehingga calon pasien tidak tahu siapa yang akan menangani mereka.
- 03Caption menampilkan testimoni pasien yang justru berisiko melanggar etika iklan pelayanan kesehatan.
- 04Direct message menumpuk tanpa alur balasan yang baku, jadi pertanyaan hangat jadi dingin.
- 05Metrik yang dilaporkan berhenti di jangkauan dan simpanan, bukan percakapan dan booking.
Pendekatan
Urutan kerjanya.
- 01
Audit konten dan etika
Kami tinjau 90 hari konten terakhir, tandai yang berisiko dari sisi etika iklan pelayanan kesehatan, dan susun ulang pilar kontennya.
- 02
Susun pilar dan kalender 30 hari
Lima pilar tetap: edukasi tindakan, otoritas dokter, proses dan fasilitas, jawaban pertanyaan nyata, dan tawaran. Porsinya diatur supaya konten jualan tidak menenggelamkan yang lain.
- 03
Produksi bulanan di lokasi
Satu hari pengambilan gambar per bulan di klinik untuk memenuhi kebutuhan konten satu bulan penuh, termasuk sesi bicara dokter.
- 04
Community management dengan SOP balasan
Skrip balasan untuk 20 pertanyaan paling sering, target balas di bawah 15 menit pada jam operasional, dan pemindahan percakapan ke WhatsApp dengan penanda sumber.
Yang Anda terima
- Kalender konten 30 hari, disetujui di muka
- 16 sampai 30 konten per bulan tergantung paket, campuran statis dan video
- Satu hari produksi di klinik setiap bulan
- Pengelolaan komentar dan direct message pada jam operasional
- SOP balasan untuk 20 pertanyaan tersering
- Laporan bulanan sampai jumlah percakapan dan booking dari sosial
Yang kami ukur
Percakapan masuk per bulan
Metrik utama. Jangkauan hanya pendukung.
Waktu balas rata rata
Target di bawah 15 menit pada jam operasional.
Booking bersumber sosial
Ditandai lewat tautan berpenanda dan pertanyaan sumber saat booking.
Kapan sebaiknya tidak
Kalau klinik tidak bersedia menampilkan dokter atau staf di depan kamera sama sekali, hasilnya akan jauh di bawah potensi dan kami akan bilang itu di awal, bukan di bulan keenam.
Pertanyaan
Sebelum Anda tanya.
Apakah boleh memposting testimoni pasien?
Ini area yang perlu hati hati. Etika iklan pelayanan kesehatan di Indonesia membatasi promosi yang memakai testimoni dan klaim keberhasilan. Kami memakai pendekatan yang lebih aman: konten pengalaman layanan tanpa klaim hasil medis, dan ulasan diarahkan ke Google Bisnis Profil yang tunduk pada ketentuan platform, bukan dijadikan materi iklan.
Siapa yang membuat konsep dan siapa yang mengeksekusi?
Kami membuat konsep, naskah, desain, dan penyuntingan. Klinik menyediakan akses ke dokter dan ruangan untuk hari produksi, serta persetujuan kalender di muka. Rata rata waktu yang dibutuhkan dari pihak klinik sekitar empat jam per bulan.
Sering digabung dengan